Roboty do usług

Nieuniknione stało się rzeczywistością. Roboty wyszły z fabryk. Zanim jednak wyjdą na ulice i zaczną się domagać osłon socjalnych i legalizacji związków między maszynami, wejdą one jeszcze do paru sklepów i placówek szeroko pojętej branży usługowej. Badacze zadają sobie pytania o to, jak mamy zintegrować roboty ze społeczeństwem, oraz jakie role mają przypaść robotom? Światło na tą sprawę rzuca najnowszy raport, zaprezentowany przez Silicon Valley Robotics, który jasno przedstawia nowe sposoby, dzięki którym roboty mogą wzbogacić naszą gospodarkę, tworząc nowe stanowiska w branży handlowej, logistycznej oraz usług medycznych.

Branża robotów usługowych jest jeszcze w powijakach. Jednak naukowcy na całym świecie niestrudzenie pracują nad technologiami, które uczynią nasze życie przyjemniejszym. Dzisiejsze opracowanie zwraca uwagę na produkty firm Savioke (który opracował robota doręczyciela, który pracuje w hotelarstwie i przy opiece nad osobami starszymi), Adept (dostarczający wszechstronną platformę do rozbudowy, która została przysposobiona do bycia kelnerem), Fetch Robotics (dostarczyciela mobilnych robotów i manipulatorów) oraz Fellow Robots (produkującego robotycznych asystentów sprzedaży).

“Doświadczenia wyciągnięte przez te przedsiębiorstwa pozwolą ustalić prawidłowy kurs dla przyszłych firm związanych z robotyką, tak aby mogły one sprawnie przejść przez trudne początki, charakterystyczne dla startupów.”, mówi Rich Mahoney, dyrektor Silicon Valley Robotics.

Opublikowany raport zajmuje się również stroną finansową zjawiska. Rynek robotów usługowych utrzymuje się na poziomie ok. 10% wartości rynku robotów przemysłowych, czyli blisko 3.7 mld $. Inaczej sprawa się ma z tempem wzrostu sprzedaży. Platformy mobilne zanotowały 150% wzrost w 2014 roku, podczas gdy technologie asystujące wzrosły aż o 650%.

Badanie podkreśla również fakt iż nakłady inwestycyjne na roboty znacznie rosną. W 2014 wyniosły one 341.3 mln $, co stanowi 36% wzrost w stosunku do roku poprzedniego.

Roger Chen, dyrektor O’Reilly AlphaTech Ventures, przedsiębiorstwa inwestującego w robotyczne startupy, spogląda w przyszłość i inwestuje środki, zanim wykształci się wyraźna struktura rynkowa i powstanie realna konkurencja. Mówi on też, że zaistniał sprzyjający zbieg wydarzeń, który umożliwił wykształcenie się nowych rodzajów robotów, które można wykorzystać w sektorze usługowym. Równocześnie rośnie popyt rynkowy, ponieważ konsumenci są zafascynowani nowymi technologiami.

“Raczkująca branża robotów usługowych może wiele nauczyć się z historii rozwoju komputerów osobistych”, mówi Michael Harries, Dyrektor Technologiczny w Citrix Startup Accelerator, który na bieżąco śledzi rozwój sztucznej inteligencji, Internetu Rzeczy oraz robotyki. “Operacje w chmurze, software jako usługa oraz łączność mobilna stanowią pole do konkurowania dla każdego przedsiębiorstwa, skupionego na robotyce”.

Marco Mascorro, dyrektor Fellow Robotics, producenta robotów asystujących przy sprzedaży w sklepach Orchard Supply Hardware Stores, zaznacza iż “Ideą jest gruntowne przeanalizowanie, jak dokonuje się sprzedaż przez pryzmat obsługi klienta, oraz naszych wrażeńy, gdy idziemy do sklepu na zakupy. Naszym celem jest wspomożenie przedsiębiorstw, aby uczynić ten proces możliwie płynnym i bezproblemowym. W założeniu chcemy, aby klient bez problemu mógł znaleźć wszystko, czego mu trzeba, oraz czuł, że spędził czas w sklepie pożytecznie. W takiej sytuacji zwycięża zarówno sprzedawca, jak i klient”.

Raport jest dostępny na stronie Silicon Valley Robotics (svrobo.org) i można go pobrać bezpośrednio pod następującym linkiem – https://svrobo.org/wp-content/uploads/2015/05/Service-Robotics-Case-Studies.pdf

Źródło: robohub.org